রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

tl3-তে আপনার খেলার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের কাছে স্পষ্ট। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে—আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার অধীন। এখানে পড়ুন আপনি কী পাবেন আর আমরা কেন…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলী স্পষ্টডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিতবাংলাদেশ আইন সম্মত
tl3 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। tl3 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ মোবাইলে উপলব্ধ এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় প্রতিটি আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা নথি ভাগাভাগির জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর ২৪ ঘন্টায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় গোপনীয়তা সেটিংস, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

tl3-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা এবং লেনদেন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার কুকি…

এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বা নিরাপত্তার কারণে ডেটা ধরে রাখতে পারি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার লগইন মনে রাখতে। প্রতিটি ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পছন্দ ট্র্যাক করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা কোনো লঙ্ঘন বা অবৈধ প্রবেশের সন্দেহ করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সুরক্ষিত করতে সাহায্য করি।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত।

আপনার বাস্তব নাম, বৈধ ফোন নম্বর এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) প্রয়োজন। আপনার বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় মিনিটের মধ্যে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশে bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পিন বা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আপনার খেলার অধিকার এবং আমাদের সেবা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেইল এবং গ্রাহক সহায়তা চালাই।

যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মোছার জন্য বা প্রথমে ডাউনলোড করার বিকল্প দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং কোনো শুল্ক নেই। তবে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি নিরাপত্তা কারণে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব হিমায়িত করা হয় এবং জমা ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে স্থায়ী বন্ধ অনুরোধ করুন। বন্ধের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না এবং আর কোনো অ্যাক্সেস নেই।